NÂNG TẦM CHẤT LƯỢNG Y TẾ: BỆNH VIỆN BÃI CHÁY BAN HÀNH BỘ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG TỪNG KHOA PHÒNG
Bệnh viện Bãi Cháy đã chính thức ban hành Bộ Tiêu Chí Chất Lượng để đánh giá toàn diện các hoạt động tại từng khoa, phòng. Bộ tiêu chí này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, giúp cải thiện trình độ chuyên môn, tăng tính minh bạch và nâng cao trách nhiệm của các đơn vị trong bệnh viện.
1. Cấu Trúc Của Bộ Tiêu Chí
Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy dựa trên bộ 83 tiêu chí chất lượng của bộ Y tế gồm 5 nhóm chính:
- Hướng đến người bệnh
- Phát triển nguồn nhân lực
- Hoạt động chuyên môn
- Cải tiến chất lượng
- Tiêu chí đặc thù chuyên khoa
Mỗi khoa, phòng trong bệnh viện sẽ áp dụng bộ tiêu chí phù hợp với chức năng và hoạt động của mình.
Bộ tiêu chí chất lượng Bệnh viện Bãi Cháy
2. Nguyên Tắc Đánh Giá
Bộ tiêu chí chia chất lượng thành 5 mức từ 1 đến 5, dựa trên các tiêu chuẩn cụ thể. Việc đánh giá sẽ dựa trên:
- Quan sát thực tế hoạt động
- Tra cứu tài liệu, hồ sơ
- Kiểm tra, phỏng vấn nhân viên y tế, người bệnh
3. Cách Thức Tính Điểm Cho Từng Khoa Phòng
Mỗi tiêu chí được đánh giá theo thang điểm từ 1 đến 5:
Điểm chất lượng chung của mỗi khoa, phòng được tính bằng tổng số điểm của tất cả tiêu chí áp dụng chia cho tổng số tiêu chí. Kết quả này giúp đánh giá chính xác mức độ thực hiện cải tiến chất lượng của từng đơn vị.
4. Số Lượng Tiêu Chí Theo Khoa, Phòng
Dưới đây là danh sách số tiêu chí áp dụng cho từng khoa, phòng:
- Phòng Quản lý chất lượng: 21 tiêu chí.
- Phòng Kế hoạch tổng hợp: 22 tiêu chí.
- Phòng Tổ chức cán bộ: 21 tiêu chí.
- Phòng Điều dưỡng: 19 tiêu chí.
- Phòng Công nghệ thông tin - Truyền thông: 15 tiêu chí.
- Phòng Đào tạo - Chỉ đạo tuyến: 14 tiêu chí.
- Phòng Hành chính quản trị: 22 tiêu chí.
- Phòng Tài chính kế toán: 13 tiêu chí.
- Phòng Vật tư - Thiết bị y tế: 13 tiêu chí.
- Khoa Dinh dưỡng: 17 tiêu chí.
- Khoa Dược: 18 tiêu chí.
- Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn: 18 tiêu chí.
- Các khoa lâm sàng thuộc khối Ngoại (ngoại trừ khoa Phụ sản): 43 tiêu chí.
- Các khoa lâm sàng thuộc khối Nội : 43 tiêu chí.
- Khoa Phụ sản: 46 tiêu chí.
- Khoa Nhi: 44 tiêu chí.
- Khoa Hồi sức tích cực - Chống độc: 43 tiêu chí.
- Khoa Hồi sức tích cực Ung bướu: 43 tiêu chí.
- Khoa Phẫu thuật - Gây mê hồi sức: 27 tiêu chí.
- Khoa Huyết học - Hóa sinh, Vi sinh, Giải phẫu bệnh: 23 tiêu chí.
- Khoa Chẩn đoán hình ảnh, Thăm dò chức năng: 22 tiêu chí.
- Khoa Khám bệnh - Cấp cứu: 21 tiêu chí.
5. Ý Nghĩa Của Việc Ban Hành Bộ Tiêu Chí
Việc ban hành Bộ Tiêu Chí Chất Lượng tại Bệnh viện Bãi Cháy mang lại nhiều lợi ích:
- Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, giúp bệnh nhân yên tâm khi điều trị.
- Chuẩn hóa quy trình đánh giá, giúp minh bạch hoạt động bệnh viện.
- Cải thiện hiệu quả quản lý và giúp khoa, phòng hoạt động hiệu quả hơn.
- Đánh giá được điểm chất lượng của từng khoa phòng, qua đó thấy được việc thực hiện cải tiến chất lượng của khoa phòng đó.
Bộ Tiêu Chí Chất Lượng của Bệnh viện Bãi Cháy đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hỗ trợ nhân viên y tế làm việc hiệu quả và hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
DrT_HQ
=========================
ENHANCING HEALTHCARE QUALITY: BAI CHAY HOSPITAL IMPLEMENTS QUALITY ASSESSMENT CRITERIA FOR DEPARTMENTS
Bai Chay Hospital has officially issued the Quality Criteria to comprehensively evaluate activities in each department. This set of criteria aims to improve healthcare service quality, enhance professional expertise, increase transparency, and elevate the accountability of hospital units.
1. Structure of the Quality Criteria
The Bai Chay Hospital quality criteria consist of five main categories:
- Patient-centered care
- Human resource development
- Professional activities
- Quality improvement
- Specialized criteria (if applicable)
Each department in the hospital will apply the quality criteria relevant to its functions and activities.
2. Evaluation Principles
The criteria divide quality into five levels from 1 to 5 based on specific standards. The assessment will be based on:
- Observation of actual operations
- Review of documents and records
- Inspection and interviews with medical staff and patients
3. Scoring Method for Each Department
Each criterion is rated on a scale from 1 to 5. The overall quality score for each department is calculated by summing the scores of all applicable criteria and dividing by the total number of criteria. This result accurately reflects the department's progress in quality improvement.
4. Number of Criteria by Department
Below is the list of quality criteria applied to each department:
- Quality Management Department: 21 criteria.
- General Planning Department: 22 criteria.
- Personnel Organization Department: 21 criteria.
- Nursing Department: 19 criteria.
- IT and Communication Department: 15 criteria.
- Training and Guidance Department: 14 criteria.
- Administrative Management Department: 22 criteria.
- Finance and Accounting Department: 13 criteria.
- Medical Supplies and Equipment Department: 13 criteria.
- Nutrition Department: 17 criteria.
- Pharmacy Department: 18 criteria.
- Infection Control Department: 18 criteria.
- Clinical Departments in Surgical Division: 43 criteria.
- Clinical Departments in Internal Medicine Division: 43 criteria.
- Obstetrics and Gynecology Department: 46 criteria.
- Pediatrics Department: 44 criteria.
- Intensive Care and Toxicology Department: 43 criteria.
5. Significance of Implementing the Quality Criteria
The implementation of the Quality Criteria at Bai Chay Hospital brings many benefits:
- Improving the quality of medical examination and treatment, ensuring patient confidence.
- Standardizing the evaluation process, increasing hospital transparency.
- Enhancing management efficiency and optimizing department operations.
- Assessing the quality scores of each department to track their quality improvement efforts.
Bai Chay Hospital’s Quality Criteria mark a significant step in improving healthcare services, supporting medical staff efficiency, and prioritizing patient satisfaction.
DrT_HQ